Marketing Relacional - CRM

¿Qué es el Marketing Relacional?

El marketing relacional es la actividad del marketing cuyo objetivo es generar y mantener relaciones rentables con los clientes, basándose en el estudio de comportamiento de los compradores en por medio del cual se diseñan estrategias marketing digital con el fin de facilitar interacciones para captar y fidelizar clientes.

¿Cómo usan el Marketing Relacional las Empresas en Internet?

Existe una aplicación conocida genéricamente como CRM ( Customer Relationship Management) o Gestor de Relaciones con Usuarios, tratándose de una herramienta que se utilizan en el Marketing Relacional siendo muy útil para recolectar información de los consumidores y comunicar a los mismos los beneficios y soluciones que ofrece la empresa.
Entre otras las funciones de un CRM son:

Gestión de las comunicaciones de la empresa, tanto internas como externas, optimizando procesos de comunicación y gestión de mensajería.
Programación de Reuniones, Llamadas telefónicas y Citas con clientes y Proveedores
Programación de Tareas
Gestión de Inventario de Productos y Servicios
Gestión del Listado de Precios
Gestión de Procesos de Propuesta – Orden de Pedido – Facturación
Creación de Campañas de email Marketing
Generación de Reportes y Gráficos de Gestión

La implementación de un sistema CRM implica un cambio cultural dentro de la empresa donde toda acción se realiza centrada en el conocimiento del cliente y dependiendo del enfoque que se le quiera dar al sistema CRM la estrategia puede alcanzar todas las áreas de la empresa lo cual se llama marketing relacional integral.
Esta técnicas son también aplicables al desarrollo de proveedores y canales de distribución lográndose una mayor sinergia con los mismos.

Asesoría Integral para implementar una Sistema CRM como Herramienta de Marketing Relacional

¿En qué consiste la Asesoría para implementar una Sistema CRM como Herramienta de Marketing Relacional?

La Asesoría para implementar una Sistema CRM como Herramienta de Marketing Relacional, consiste en emitir recomendaciones y mejores prácticas en base a mi experticia y conocimientos dentro del área de Gestión de Empresas en Internet y Marketing Digital, para el desarrollo de aplicaciones que permiten gestionar procesos internos de una empresa bajo formatos Web.
Como Asesor de Marketing Integral y CRM, doy apoyo durante todo el proceso de desarrollo de aplicaciones para integrar la parte operativa y gerencial de la empresa en Internet, apoyándome siempre en conocimientos adquiridos adaptados a las reglas de negocio de la empresa y sus procesos internos.
Como asesor manejo 2 áreas para la gestión de empresas en Internet y Marketing Relacional:

Asesoría en la selección de la Plataforma sobre la cual operara el sistema de Marketing Relacional (CRM)
Desarrollo e Integración de la plataforma seleccionada en Internet (Gerencia y Ejecución del Proyecto)

¿A quién va dirigida?

Dirigida a aquellas personas o sociedades que desean usar la modalidad de Internet como plataforma en la cual integrar su negocio o empresa y usar Internet como herramienta o complemento para Gestión y Administración de las comunicaciones y procesos de una empresa o negocio.

¿Cuanto cuesta una asesoría para implementar una Sistema CRM como Herramienta de Marketing Relacional?

El precio dependerá del Plan Seleccionado y del alcance que se determine en el proyecto. Para mayor información solicite una reunión.